to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer Blackwidow w3 model klavyemi, tuş arızası ve çatlak problemi nedeniyle Mart ayında Bilkom İletişim üzerinden garantiye göndermek için kayıt oluşturdum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. O günden bu yana toplam üç kez Bilkom İletişim’i aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Klavyemi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün ücretini ödedim.
Yaklaşık 5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değişimini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürecinin bu kadar uzun ve ilgisiz ilerlemesi kabul edilemez.
Ekteki faturada görüleceği üzere, 14.09.2023 tarihli ürünlerimin garantileri devam etmektedir. Arızalı olan ürünlerim, Providyo adı altında hizmet veren Bilkom servisine 03.03.2025 tarihinde tarafımca 9 adet Razer Cobra Optik Kablolu Mouse (RZ 01) olarak gönderilmiştir. Gönderimin ardından defalarca...
Razer Deathadder V2 Pro mouse satın almıştım sol tuşu çatladı, garantiye göndermek istediğimi söyledim. Yaklaşık 1 haftadır size dönüş yapılacak ve ilgili adrese gönderim yapabilirsiniz dediler. 3-4 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz nereye göndereceğim söylemediler. Bir daha Bilkom ş...
Bilkomu tarafından garantili Razer Blackwidow V4 model klavyemin tuş takımındaki problem için 21.02.25 tarihinde talep açtım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda aciliyetinizi bildiriyoruz deyip geçiştirdiler. Ne için bekliyorum dediğimde "talebi...
Trendyol'dan satın aldığım ve satıcısının Vatan Bilgisayar olduğu Razer Barracuda model kulaklığın yan tarafları kırıldı. Yaptığım incelemelerde bu sorunun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullanıcının benzer bir durumla karşılaştığını gördüm. Ürünün normalde 2 yıllık garantisi olmasına rağmen,...
Razer Deathadder v3 Pro Faker Edition mouse’umu scroll tuşundaki arıza nedeniyle İstanbul Buyaka Vatan Bilgisayar şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Kendi ürünümün aynısıyla değişim talebinde bulundum ancak stokta olmadığı ve tamir edilemeyeceği söylendi. Sürecin daha fazla uzamaması için, fi...
Yorumlar