Bilicra Connect Akıllı Saatte Sürekli Şebeke Kaybı Ve İletişim Sorunu

Bilicra Connect akıllı çocuk saatini yaklaşık 4 ay önce, Ağustos ayında Diyarbakır Media Markt mağazasından 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5–2 ay sonra saatin şebekesi kendiliğinden tamamen gitmeye başladı. Saat bir süre çekiyor, ardından şebeke tamamen kayboluyor, kapatıp açınca düzeliyor gibi oluyor fakat kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. Bu nedenle hem ben çocuğuma ulaşamıyorum hem de çocuğum bana ulaşamıyor, yani saati amacına uygun olarak kullanamıyoruz.

Ürünü yetkili servise gönderdim, herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek geri gönderildi ancak şebeke problemi aynen devam ediyor ve şu an saatten hiç verim alamıyor, aktif olarak kullanamıyoruz.

Yaşadığım bu tekrar eden şebeke problemi ve ürünün temel amacını yerine getirememesi nedeniyle, Bilicra Connect akıllı saat için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.