Bilgin Cafe & Restaurant | Ordu Kötü Kebap Ve Araç Kaldırma İsteğiyle Müşteriye Değersiz Hissi

08.08.2026 akşamı eşimle birlikte Ordu Altınordu Akyazı Mahallesi'indeki Bilgin Restoran'a yemek yemek için gittik. Çökertme kebabı söyledik. Etlerde hoş olmayan bir koku vardı, yoğurt ise sulanmıştı. Çok aç olduğumuz için yemeği mecburen yedik.

Asıl rahatsız edici durum ise çıkışta yaşandı. Hesabımızı ödeyip kalkmak üzereyken bir çalışan yanıma gelip araç plakamı söyleyerek aracımı kaldırmamı istedi. Aracımı restoranın önüne, diğer müşteriler gibi park etmiştim ve zaten ayrılmak üzereydik. Tam o sırada restorana takım elbiseli birkaç kişinin geldiğini gördüm ve aracımın bu kişiler için yer açılması amacıyla kaldırılmasının istendiği izlenimine kapıldım.

Biz de o restoranda para ödeyerek yemek yiyen müşterileriz. Müşteriler arasında “sen bekle, diğer müşteriye yer aç” şeklinde bir ayrım yapılıyormuş hissi veren bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Beni asıl öfkelendiren, aracımın kaldırılmasının istenmesi değil, kendimi diğer müşterilerden daha değersiz hissettiren bu tavır oldu.

Bir restorana yemek yemeye gidip kötü bir yemekle karşılaşıp, üstüne hesabınızı ödedikten sonra aracınızı kaldırmanız istenince, insan ister istemez “Acaba biz müşteriyiz de diğerleri daha mı önemli? ” diye düşünüyor. Bilgin Restoran'a tavsiyem, müşteri ayrımı yapıldığı izlenimi veren bu tür davranışlardan kaçınılması ve müşteriye kendisini değerli hissettiren bir yaklaşım sergilenmesidir. Yemek kötü olabilir, bu bir şekilde telafi edilebilir; ancak müşteriye kendini değersiz hissettirmek kolay unutulmuyor.

Karnımızı doyurmaya geldik, maalesef canımız sıkkın ayrıldık. İşletmeden yaşanan bu olayla ilgili olarak bir özür ve yetkili birimlerden yazılı ya da telefonla geri dönüş bekliyorum.