to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Kırtasiye (Sivas)'de Ayıplı Okul Çantası ve Kaba Çalışan Tutumu
Sivas merkez kepenek Caddesi’nde bulunan bilgi kırtasiye’den yaklaşık 1 ay önce ödç marka bir okul çantası satın aldım. Çantayı 1.400 TL ödeyerek aldım. Kısa bir süre kullanmanın ardından çantanın iç astarındaki dikişler tamamen söküldü, iç kısmı deforme oldu ve kullanılamaz hale geldi.
Bu durumu göstermek için çantayı ve fişini alarak ürünü satın aldığım bilgi kırtasiye’ye götürdüm. Çantayı gösterdiğimde ise çalışanlar son derece kaba ve agresif bir tavırla beni suçlayarak, sanki çantayı ben bilerek bozmuşum gibi ithamlarda bulundular. Ürünün arkasında durmak ve çözüm üretmek yerine, 2–3 kişi bir araya gelip beni adeta tehdit eder gibi konuştular, ukalaca tavırlar sergilediler ve dükkandan kovmaya kalktılar.
Hatta bana “adidas veya Nike alsaydın böyle olmazdı.” gibi alaycı cümleler kurup akıl vermeye çalıştılar. Hem sattıkları ürünün kalitesinin arkasında durmamaları hem de müşteriye karşı bu derece saygısız bir üslup kullanmaları beni son derece rahatsız etti. Ürünün ayıplı olması nedeniyle ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve ayrıca bu işletmenin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
