Garanti Süresi Yanlış Bildirildi, Gözlüğümün Değişimi Reddedildi

2 yıl yasal garantisi olan gözlüğüm, Bilge Karga markası tarafından işleme alınmıyor. #2312998202 Trendyol'dan Ekim 2023 de alınmıştır. Ürün kullanıcı hasarı olmadan kenardan kırılmıştır. Satıcı firma 12 ay garantisi olduğunu iletiyor. Ürünle beraber gelen kağıtların hiçbirinde bu yazmıyor. Bunu ilettiğimde de beni Trendyol'a yönlendiriyor. Ürünümün bir tüketici olarak değişimini istiyorum.