Biletwise Aracısı Olduğu Biletin Arkasında Durmuyor

8 Haziran 2024 Cumartesi günü Anadolu Efes - Fenerbahçe Beko Play Off 2. Maçına Amerika'dan gelen arkadaşımı da götürmek istedim ama maç biletleri tükenmişti. Kombinem olduğu için 1 bilet daha almam yeterliydi ve biletwise aracılığı ile bilet aldım. Saçma sapan bir ekran görüntüsü geldi QR kod okunaklı olduğu için takılmadım ama işin özensizliği içime kurt düşürdü. Bileti aşağıya ekliyorum. 20:27'de stada her zamanki kombinelilere özel kapıdan giriş yapmak istediğimizde arkadaş için aldığım biletin saat 19:19'da kullanıldığını ve maça giremeyeceğimizi söylediler. Bileti online aldığımızı söyleyince de bilet kontrolündekiler ve güvenlikler "Bunu hep yapıyorlar sürekli görüyoruz. Hem bileti satıyorlar hem de kendileri erkenden gelip maça giriyorlar" dediler. Misafirim yabancı olduğu için ve içinde bulunduğumuz durumunda vahametinden dolayı halimize üzülen başkası fazla biletini verdi ve maça giriş yaptık fakat biletwise'dan aldığımız bileti kesinlikle kullanamadık. Kapıda kaldık rezil olduk. Biletwise Operations Specialist E** E****** ve E**** P***** olaydan 2 gün sonra yanıt verdikleri gibi bir de bileti satan adamın bunu kabul etmediğini, 20:33'te durumdan haberdar ettiğim mesajıma istinaden onlara maç başladıktan sonra yazdığımı ve hatta belki de bizim maça bile yetişemediğimizi iddia ediyorlar. Kanıt var mı diyorlar. Bunun kanıtı nasıl olabilir? 20:10'da otoparkta çekildiğimiz fotoğrafı maça yetiştiğimize dair kanıt olarak gösterebilirim fakat 19:19'da biletin kullanıldığının fotoğrafı olsa bile kanıt olamaz çünkü kullanan ben de olabilirim bu kime ne ifade eder? Biz maça yetiştik maçtan 3 dakika önce stada girmeye çalıştık kapıda bir süre rezil olduk ve sonrasında biletwise'a mesaj atmak için fırsat bulduk. Onlar da 2 gün sonra "Ne belli? " dedi resmen.