Biletmio’nun İptal Edilen Konser İadesi 1000 TL Geri Ödenmedi

Biletmio üzerinden 23 Haziran tarihinde Seksendört konseri için bilet satın aldık. Toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptık. 17 Temmuz’da konserin iptal edildiğine dair bilgi verildi ve iade işleminin, ödemeyi yaptığımız hesaba yapılacağı söylendi.

Ancak bu süre içinde ödemeyi yaptığımız banka hesabını kapattırdığımız için para tarafımıza ulaşmadı. Biletmio’yu telefonla defalarca aradığımızda bize sürekli “bankayla görüşün” denildi. Bankayla görüştüğümüzde ise bu kez “Bilet şirketine yeni banka hesabınızı verin, iadeyi oraya istesinler” cevabını aldık.

Şu anda ne Biletmio tarafı bize yeni IBAN alıp iade yapıyor ne de somut bir çözüm sunuyor, sadece yönlendirmeyle süreç uzatılıyor. Sonuç olarak yaklaşık 1000 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve paramız adeta boşa gitmiş durumda.

Biletmio’nun, konseri iptal ettiği halde iade sürecini düzgün yönetmemesi ve bizi banka ile kendi aralarında bırakması nedeniyle mağdur olduk. Yeni IBAN bilgilerim alınarak, konser için ödediğimiz tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.