to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Arena'da Gırgıriye Etkinliğinde Görüş Ve Ses Sorunları Nedeniyle 16 Bin TL Bilet İadesi Talebi
15 Nisan akşamı saat 20.30’da Ülker Arena ’da gerçekleşen Gırgıriye etkinliği için Biletix üzerinden 415 Batı 8.09 ile başlayan koltuklardan toplam sekiz adet bilet satın aldım ve yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak sahneyi kesinlikle göremediğimiz, oyuncuları seçemediğimiz ve konuşulan hiçbir kelimeyi anlayamadığımız bir yerde oturmak zorunda kaldık. Bulunduğumuz bölümde hem görüş hem de ses düzeni son derece yetersizdi, bu nedenle biz dahil birçok kişi 15. Dakikadan sonra oyundan ayrılmak zorunda kaldı.
Organizasyon sırasında hiçbir yetkili muhatap bulamadık. Güvenlik görevlilerine durumu ilettiğimizde, M****** B** isimli bir kişinin bize dilekçe yazmamızı söylediğini, yönlendirildiğimiz yerde ise bunun online yapılabileceğinin belirtildiğini, fakat orada da yazabileceğimiz bir yer olmadığını öğrendik. Organizasyon firmasında yetkili kimseye ulaşamadık, güvenlik görevlileri de herkesin kendilerine şikayet ettiğini ancak kimseye yardımcı olamadıklarını ifade ettiler. Sonuç olarak ciddi bir bedel ödediğimiz bu etkinlikten hiçbir şekilde fayda sağlayamadık, hem paramız hem zamanımız boşa gitti.
Biletlerim ve kredi kartı ödeme kayıtlarım mevcuttur. Görüş ve ses açısından bu kadar sorunlu, adeta ayıplı bir hizmet sunulmasına rağmen bilet satışı yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 16.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, tüketici birlikleri ve CİMER üzerinden de resmi şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aynı konuya ilişkin talebinizin web sitemizde yer alan yardım sayfası üzerinden de tarafımıza ulaştığı görülmektedir. Söz konusu bildiriminiz, detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına ilgili etkinliğin organizasyon firması ile paylaşılmıştır. Organizasyon yetkililerinden gelecek yanıt doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanacak olup, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürece ilişkin gelişmeler, yardım sayfası üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru formu aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
15 Nisan’da Ülker Arena ’da Gırgıriye etkinliği için 16.000 TL ödeyerek yedi bilet aldım, fakat görüş ve ses sorunu nedeniyle etkinliği izleyemedim. Yetkili bulamadım, güvenlik görevlileri yardımcı olamadı ve CİMER’e başvurdum ama hâlâ bir dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
