to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Festivali'nde Vaat Edilen Grup Çıkmadı Ve Hijyen Sorunları
27.06.2026 tarihinde Kilyos Goga Beach konumunda düzenlenen “Kahve Festivali” etkinliği için Biletix üzerinden 11npqn referans numarasıyla iki adet bilet satın aldım. Ancak etkinlik günü bilet alırken ilan edilen grubun sahneye çıkmaması nedeniyle vaat edilen içeriği alamadım.
Buna ek olarak etkinlik alanındaki tuvalet hijyeni ve genel hizmet kalitesi son derece yetersizdi. Hem programda belirtilen içeriğin gerçekleşmemesi hem de hijyen ve hizmet kalitesinin vaat edilen hizmeti karşılamaması nedeniyle satın aldığım 11npqn referans numaralı iki adet bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren aracı bir kurumdur. Biletix’in sorumluluğu, organizatörler ve gösteri mekanları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde, etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımı ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekan içi uygulamalar, tamamen ilgili organizasyon firmasının inisiyatifiyle belirlenmektedir. Tüketicinin korunmasına verdiğimiz önem doğrultusunda, etkinlikle ilgili tarafımıza iletilen tüm şikâyet, görüş ve önerileri organizasyon firmalarıyla paylaşmakta ve konunun en sağlıklı şekilde çözüme kavuşması adına müşteri lehine gereken tüm desteği sağlamaktayız. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz organizasyon firması ile paylaşılmış olup, biletler için ödediğiniz toplam tutarın tamamı, en geç 7iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
