to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 100 TL İçin Bilet Verilmedi Ve İşlem Askıda
25 Eylül günü saat 20.10 civarında Biletix üzerinden Yalın Axess konseri için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kartımdan iki kez 50 TL olmak üzere toplam 100 TL çekilmesine rağmen, biletlerim oluşturulmadı ve bana teslim edilmedi.
Ekranda “Ödeme alındı. Fakat biletler reserve edilirken bir hata oluştu. Lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet, rezervasyon bilgisi ya da işlem/müşteri numarası verilmedi. Hemen ardından destek almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise mesai saati dışında olduğu için hizmet alamadım.
Şu an hem biletlerim yok hem de kartımdan çekilen iki adet 50 TL’lik ödeme sistemde askıda kalmış durumda görünüyor. Ben iade değil, ödediğim toplam 100 TL karşılığında Yalın Axess konseri biletlerimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aynı konuya ilişkin talebinizin web sitemizde yer alan yardım sayfası üzerinden de tarafımıza ulaştığı görülmektedir. Sürece ilişkin gelişmeler, yardım sayfası üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru formu aracılığıyla tarafınıza bildirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
