to read complaints and reviews, or file yours.Gösterinin Tekrar Ertelenmesi Planlarımızı Bozuyor
Aralık 2025 tarihinde, sömestr tatiline denk gelsin diye özellikle 23 Ocak 2026 tarihine BKM Çok Güzel Hareketler Bunlar 2 gösterisi için 3 adet bilet satın aldık. Aramızda öğrenci olduğu için tüm planlarımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak organizasyon şirketi önce gösteriyi 13 Şubat 2025 tarihine ertelediğini bildirdi, bugün de yeniden bir bilgilendirme alarak gösterinin bu kez Mart ayına ertelendiğini öğrendik.
Kısa süre içinde iki kez tarih değişikliği yapılması, bizim açımızdan ciddi mağduriyet oluşturdu. İş, okul ve tatil planlarımızı her seferinde bu yeni tarihlere göre değiştirmek zorunda kalıyoruz ve artık ne zaman gerçekten sahneleneceğinden emin olamıyoruz.
Firmadan talebimiz, ilan edilen tarihlerde tekrar erteleme yapılmadan gösterinin gerçekleştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesidir. Sürekli tarih değişikliği yapılmasını kabul etmiyor, bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Satışını yaptığımız etkinliklere ait kategoriler, satışı yapılacak koltuklar ve bilet adedi gibi her türlü detay etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından yazılı olarak Biletix’e bildirilir ve Biletix bu doğrultuda ilgili etkinliğe ait bilet satışını gerçekleştirir. Aynı şekilde etkinliklerde oluşan değişiklik durumlarını da yazılı olarak bildirmektedirler. Organizasyon firmaları, takımlar, sanatçılar veya mekanlar, mücbir sebeplerle etkinlikleri erteleyebilir, iptal edebilir veya mekan değişikliği yapabilir. Satış sözleşmemizin 7. maddesinde de belirttiğimiz gibi, bu gibi durumlarda uygulanacak prosedürü organizatör belirler ve duyurur. Bu kapsamda Biletix olarak tarafımızdan sadece müşteri bilgilendirmesi yapıldığını hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
