to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten Yanlış Etkinlik Saati Ve İade Talebinde Gecikme
Biletix'ten bilet aldık. Etkinlik açıklamasında saat 11'de K**** M**** çıkacak deniyordu; 11'de orada olacak şekilde gittik. K**** M**** 10'da çıkmış meğersem ve kaçırmış olduk. Hemen oradayken yetkililerle görüştüm ve Biletix'e saatlerin doğru iletildiğini, Biletix'le iletişime geçip iademi isteyebileceğimi söylediler. Ben de geçtim ve talep oluşturdum. 2.8.26 tarihinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. 5.8.26'da aradım, organizasyondan dönüş bekleniyor; 24 saat içinde yanıt geleceği söylendi. Bugün 8.8.26 yine aradım, hâlâ organizasyondan yanıt gelmediğini, talebimin askıda kaldığını söylediler. Ne zaman dönüş alacağım diyorum, bilmiyoruz diyor. Şaka mı?
Değerli Müşterimiz, Aynı konuya ilişkin talebinizin web sitemizde yer alan yardım sayfası üzerinden de tarafımıza ulaştığı görülmektedir. Söz konusu bildiriminiz, detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına ilgili etkinliğin organizasyon firması ile paylaşılmıştır. Organizasyon yetkililerinden gelecek yanıt doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanacak olup, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürece ilişkin gelişmeler, yardım sayfası üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru formu aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Aynı cevap :) 48 saat içinde dönüş olacak denmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçti :)
