Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Biletix İade Edilebilir Bilet Hakkım Neden Kısıtlanıyor?

Biletix İade Edilebilir Bilet Hakkım Neden Kısıtlanıyor?
profile
06 Nisan 2025 11:17
867

16.01.2025 tarihinde, 10.05.2025 tarihinde Ankara’da gerçekleşecek bir konser için Biletix üzerinden 2 kişilik iade edilebilir bilet satın aldım. Etkinlik tarihine yaklaşık 5 ay gibi uzun bir süre olması nedeniyle, her ihtimale karşı iade hakkı tanıyan seçeneği tercih ettim ve bunun için ek ücret ödedim. Ancak 12.03.2025 tarihinde Adana’da işe başladım ve konserin gerçekleşeceği Cumartesi günleri aktif olarak çalışıyorum. Bu nedenle etkinliğe katılmam mümkün değildir. Gerekli açıklamayı yaparak iade talebinde bulundum. Fakat tarafıma, iade talebimin reddedildiği ve yalnızca işten çıkarılma veya işveren tarafından başka bir şehre görevlendirilme gibi nedenlerle iade yapılabileceği belirtilmiştir. İade edilebilir bilet satın alarak, gelecekte ortaya çıkabilecek öngörülemeyen durumlara karşı kendimi güvence altına almak istedim. Bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak iade hakkının yalnızca sizin belirlediğiniz birkaç maddeyle sınırlandırılması, bu hizmetin amacına ve “iade edilebilir bilet” kavramının özüne aykırıdır. Biletimi kullanamayacağım, bu nedenle ücret iadesi hakkım olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.

06 Nisan 2025 11:55 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Sena
Sena
06 Nisan 2025 12:06

Etkinliğe katılamama ihtimaline karşı, ekstra 718 TL ödeme yaparak “iade edilebilir bilet” hizmetini tercih ettim. Bu hizmetin amacı, öngörülemeyen nedenlerle etkinliğe katılamayacak kişilere mağduriyet yaşatmamak ve haklarını korumaktır. İade talebim tarafınızca reddedilmiş ve sınırlı koşulların geçerli sayıldığı bildirilmiştir. Bu durum, bilet satın alırken tarafıma sunulan “iade edilebilirlik” vaadiyle çelişmektedir. Çünkü bir hizmetin “iade edilebilir” olarak lanse edilip yalnızca dar bir kapsamda geçerli kılınması hem tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşımakta hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır. Ayrıca, bileti Biletix üzerinden satın aldım; bu nedenle muhatabım doğrudan sizsiniz. Ödemeyi başka bir kuruluşa yapmadım. Hizmeti sunan alt firma Refund Protect olabilir; ancak hizmeti sunma ve bilgilendirme sorumluluğu Biletix’e aittir. Bu kapsamda çalışma durumumla ilgili gerekli belgeleri ve destekleyici kanıtları sunabileceğimi sundum yine sunabilirim. Satın aldığım hizmetin karşılığını alamadığım ve para karşılığında satın aldığım iade hakkım reddedildiği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum

Sena
Sena
13 Nisan 2025 19:29

Herkese otomatik olarak aynı yanıt verip problemi çözüme ulaştırmıyorsunuz. Tüketici Hakları'na göre haksızsınız. İade edilebilir bilet adı altında insanlara ekstra bir hizmet satıp daha sonra bu bizimle alakalı değil iadenizi yapamayız diyemezsiniz. Son yazdığım mesajın üzerinden tam 1 hafta geçti ve hala tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca sadece Şikayetvar üzerinden yazılmış 758 adet şikayet olduğu göz önünde bulundurulduğunda pek çok insanı da yanlış yönlendirdiğiniz ve ekstra ücret almak amacıyla arkasında durmayacağınız bir hizmet sattığınız gözler önüne serilmektedir. Bu şekilde haksız kazanç elde etmektesiniz. Bilet ücretlerinin iadesi için tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayetlerde bulunacağımı bildiriyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
11 Ağustos 2025 10:28
373
iade-edilebilir-biletin-iadesi-reddi-ve-magduriyet-2.pdf
iade-edilebilir-biletin-iadesi-reddi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bilet İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

profile
07 Ağustos 2025 11:55
510

profile
Rıdvan
30 Mayıs 2025 23:24
766
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
07 Nisan 2025 20:30
1.570
İade Edilemeyen Biletler: Trajikomik İade Politikası
İade Edilemeyen Biletler: Trajikomik İade Politikası

Biletix İade Garantili Bilette Koşulsuz İade Hakkı Sağlanmadı

profile
Fatih
27 Eylül 2025 13:18
589
Benzer Şikayet Yaz