to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Hayal Kahvesi Balıkesir Zorunlu İçecek Ücreti Talebi
3 Kasım 2023 tarihli Balıkesir Hayal Kahvesi E****** İ**** konseri için Biletix sayfasından 2 adet 333 TL değerinde bilet aldım. Açıklama kısmında konser bileti harici ekstra ücret talebi hakkında bir beyan yoktu. Konser alanına giriş esnasında Balıkesir Hayal Kahvesi görevlileri tarafından sırada bekleyen herkese kişi başı 150 TL'lik içecek bileti almayı zorunlu tutuldu ve giriş esnasında herkesin içecek bileti kontrol edildi. İtiraz ettiğimizde ise Instagram sayfasından açıklama yaptıkları bahanesini öne sürdüler. Zorunda kalarak aldığımız 150 TL değerindeki içecek biletini doğal olarak kullanmak istedik ve alkol kullanmadığımız için bileti kullanamadık. Biletin değeri kadar ( 100 liralık bir içecek ve 50 liralık bir içecek) içecek içmek istediğimizde ise bunun mümkün olmadığını tek seferde kullanmamız gerektiğini zorunlu kıldılar. Bu dayatmaya itiraz ettiğimizde ise umursamaz bir tutumla yapacakları bir şey olmadıklarını ve bize alkol kullanmadığımız halde " ne yapayım alkol alın, bira için" gibi haddi aşan ve sosyal hayatın özgürlüğünü kısıtlayan bir cevapla karşılık verildi. Gereğinin yapılmasını, 2 kişilik bilet ve 2 kişilik içecek bilet paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Talebinizi etkinlik mekan yetkililerine iletmenizi rica ederiz. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
