Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi Reddi Ve Mağduriyet

Celaleddin

159

Biletino üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde, Antalya Coffee Festival için 3 Mayıs 2026 günü 11:00–20:00 saatleri arasını kapsayan günlük giriş bileti satın aldım. Bilet için 560 TL ödedim ve biletimin referans kodu yjqeqm

Otizm ve epilepsi hastası olan engelli kardeşimin durumu ağırlaştığı için bakımına destek olmak zorunda kaldım ve bu nedenle etkinliğe gitmem artık mümkün değil. Bu durum tamamen sağlık ve bakım zorunluluğundan kaynaklanıyor. Bunun üzerine Biletino’nun resmi internet sitesi üzerinden bilet ücretimin iadesi için talepte bulundum.

Ancak tarafıma, tarih belirtilmeden yalnızca “iade talebiniz reddedilmiştir” ifadesinin yer aldığı bir yanıt gösterildi ve hiçbir şekilde esneklik ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Hem ciddi bir sağlık ve ailevi zorunluluk nedeniyle etkinliğe gidemeyecek olmama rağmen bu koşullarda bile iade yapılmaması, beni çaresiz hissettirmekte ve kullanmadığım bir hizmet için 560 TL ödemek zorunda bırakmaktadır.

Sağlık ve bakım zorunluluğu gibi hassas bir konuda anlayış gösterilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ya da en azından kullanılmayan bilet bedelimin mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

saglik-nedeniyle-bilet-iadesi-reddi-ve-magduriyet-1.jpg

Celaleddin

Biletino üzerinden Antalya Coffee Festival için 560 TL tutarında bir günlük giriş bileti aldım. Engelli kardeşimin sağlık durumu nedeniyle etkinliğe katılamadım ve iade talebinde bulundum. Biletino, tarih belirtilmeden sadece ‘iade talebiniz reddedilmiştir’ şeklinde bir yanıt verdi ve alternatif çözüm sunmadı. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşamadım ve Biletino’nun yaklaşımını berbat, ilgisiz ve mağdur edici buluyorum.