to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Kampanya Kodu Kullanılamadı Ve Çifte Ödeme Yapıldı
Biletinial.com üzerinden Odyssey filmi için Vodafone’un 1 alana 1 hediye bilet kampanyasını kullanarak bilet almak istedim. 24.07.2026 tarihinde işlem yaptığım sırada site hata verdi ve kampanya kodumu kullanamadım. Kampanya kapsamında 321 TL ödemem gerekirken, sistem hatası nedeniyle 2 biletin tamamı için 642 TL ödemek zorunda kaldım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kodun bloke olduğunu, yapacak bir şey olmadığını ve yeniden denememi söylediler. Ancak bu kodu zaten bilet alım işlemi sırasında yeni oluşturmuştum, yani önceden bloke olması mümkün değildi. Yaşadığım mağduriyetin kaynağı tamamen sistem hatası olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemiş olduğum fazla tutarın iadesini ya da kampanyadan öngörüldüğü şekilde 1 alana 1 hediye olacak biçimde düzeltilmesini ve biletlerimin etkinlik için sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
