Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şirinler Köyü Etkinliğinin Kapalı Olması Ve İade Talebi

profile
01 Nisan 12:00
40

30 Mart 2026 Pazartesi günü Biletinial platformu üzerinden 2 büyük, 3 çocuk olmak üzere toplam 5 kişi için, Vası İstanbul’daki Şirinler Köyü etkinliğine saat 19.00’da bilet satın aldım. Bilette “Biletini Al Şirinler Köyü” olarak görünüyordu. Halkalı’dan Kağıthane’ye 1,5 saatte gittik ve alana ulaştığımızda, pazartesi günleri Şirinler Köyü’nün kapalı olduğunu söylediler. Çocuklar büyük bir hayal kırıklığı yaşadı ve ağlamaya başladılar; ortada muhatap olabileceğimiz sorumlu kimse de yoktu.

Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra O**** Bey geldi ve bizi aratacağını, konuyla ilgileneceklerini söyledi; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Biletinial’ı aradığımızda ise sadece “Evet, haklısınız, bir yanlışlık olmuş, özür dileriz.” denildi. İade ederiz denmesine rağmen, bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte bir de yol ve zaman kaybına ek olarak otopark ücreti ödemek ve çocuklara orada yemek yedirmek zorunda kaldık; yani planlamadığımız ekstra harcamalar yapmak durumunda bırakıldık. Hem çocukların yaşadığı hayal kırıklığı hem de yaptığımız bu masraflar ve ödediğimiz bilet ücreti nedeniyle mağdur olmuş durumdayız.

Biletini Al Şirinler Köyü için ödediğim 4.475 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin telafisi için ailecek Şirinler Köyü’ne ücretsiz giriş hakkı tanınarak misafir edilmemizi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

sirinler-koyu-etkinliginin-kapali-olmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Bilet Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
26 Mart 20:06
163

Bilet Değişikliği Talebine Yanıtsızlık Ve İptal Reddi

profile
23 Ocak 16:04
435

Biletinial’da Keyfi Koltuk Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Ocak 21:37
1.852
Benzer Şikayet Yaz