to read complaints and reviews, or file yours.Halsey Konseri İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
14 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri, sanatçı tarafından 15 gün önce iptal edildi. Biletimi 04.06.2025 tarihinde Biletinial üzerinden kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 000001351569) ve toplamda 11.400 TL ödeme yaptım. Konserin iptal edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Biletinial müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Arkadaşlarım mesajlarına yanıt alırken, ben attığım hiçbir mesaja geri dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir şubeye başvurmadım.
Yasal olarak ücret iadesi hakkım olduğunu biliyorum. Eğer kısa süre içinde iade işlemi gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Param bugün iade edildi.
Geç çözüldü ve çözüm sürecinde kendilerine ulaşmak zordu. Teşekkürler...
Değerli İzleyicimiz Zeynep S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve çözüm sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Bilet tutarınız, satın alma işleminde kullandığınız kartınıza iade edilmiştir. Bankaların işlem yansıtma süreci nedeniyle, tutarın hesabınıza aktarılması birkaç gün sürebilir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
