to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial üzerinden 17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20:00'de Recep Tayyip Erdoğan Stadyumu'nda oynanacak Kasımpaşa A.Ş. – Galatasaray A.Ş. futbol maçı için bilet almaya çalışırken dijital taraftar kartı adı altında mağdur edildim. Sistem, başta T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen bana herhangi bir kısıtlamadan bahsetmeden ödeme ekranına yönlendirdi.
Önce ekranda “Kimlik doğrulama başarısız oldu. Taraftar kaydına ulaşılamadı. Fan Card oluşturmak için tıklayınız.” uyarısı çıktı. Bu nedenle fan card oluşturmak için yönlendirmeyi takip ederek 2 kişi için toplam 400 TL ödedim. Ödemeden sonra ise uyarı bu kez “Kimlik doğrulama başarısız oldu. Galatasaray A.Ş. kartı olan taraftar ev sahibi tribününden bilet alamaz. Fan Card oluşturmak için tıklayınız.” şeklinde değişti ve bilet alamayacağım belirtildi.
Yani sistem, T.C. kimlik bilgilerimi almasına ve kısıtımı bu aşamada görebilmesine rağmen bunu ödemeden önce söylemeyip, öncelikle benden fan card ücreti tahsil etmiş, ardından bilet kısıtlamasını bildirerek bilet satışını engellemiştir. Ödediğim 400 TL'yi de henüz geri alamadım ve Biletinial tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamıyorum.
Ödemeden önce kısıt bilgisinin net şekilde gösterilmemesi ve buna rağmen ücret tahsil edilip sonrasında bilet verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 400 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu yanıltıcı sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde Biletinial üzerinden Samsun’da oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için bilet almaya çalıştım. Rakip takıma ait taraftar kartım olmasına rağmen, taraftar kartı satışı yapılmasına karşın bu kartla maça bilet alamadım ve maça giremeyecek durumdayım. Taraftar kartı için kimlik...
Biletinial.com üzerinden Samsunspor–Galatasaray maçı için 29.04.2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Site üzerinden bilet almak istediğimde, maç bileti satın alabilmem için taraftar kartı almam gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine 350 TL ödeyerek Samsunspor...
Biletinial.com üzerinden Galatasaray ve Samsunspor dijital futbol kartları satın aldık. Ancak bilet alabilmemiz için Galatasaray dijital kartını iptal etmemiz gerekiyor. Bu iptal işlemini gerçekleştirmek için Biletinial’a hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımı...
Samsunspor Dijital Kartı’na sahip olmama rağmen, Biletinial üzerinden 28.08.2025 tarihli Samsunspor maçı için bilet almak isterken "Bu maça bilet almak için uygun taraftar kartına sahip değilsiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı kartımla başka bir maça sorunsuz şekilde bilet almış...
Biletinial uygulaması üzerinden 28.08.2025 tarihinde saat 20:00’da oynanacak Samsunspor maçı için bilet almak istedim. Samsunspor taraftar kartım olma...
Yorumlar