Biletinial’da Çifte Satış Ve Koltuk Sorunu

7 Mart 2026 saat 15:00’teki “Maşa ile Koca Ayı” tiyatro oyunu için Biletinial.com üzerinden toplam 1344 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Ancak salona girdiğimizde satın aldığım koltukların başka kişilere de satıldığını gördüm ve bu nedenle beni salonun oldukça arka kısımlarında, tam olarak hatırlamadığım bir yere oturttular.

Hem ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet koltuk olarak çok daha geride kalmış oldu, hem de bu karışıklık nedeniyle etkinlik keyfim ve beklentim ciddi şekilde bozuldu. Salon görevlilerine durumu ilettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar; bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda değerlendirmeyi Biletinial’a bırakıyor, kendi firma politikaları çerçevesinde uygun görecekleri şekilde bu hatayı telafi etmelerini talep ediyorum.