to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Eksik Bipuan İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kült Kavaklıdere sinemasında gerçekleşecek Yüzüklerin Efendisi gösterimi için Biletinial üzerinden toplamda 4 bilet ve 4 menü satın aldım. Tüm bu alışveriş için kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Koltuk değişikliği yapmak amacıyla biletleri iptal etmek istedim ve hızlıca yeni biletleri alabilmek için Bipuan iadesi talep ettim. Ancak hiçbir yerde herhangi bir kesinti ya da puan eksiltmesi olacağı belirtilmediği halde, bana sadece 1.000 TL tutarında Bipuan iade edildi. Yani 4 bilet ve 4 menü için ödediğim paranın karşılığında, puan üzerinden yalnızca 2 bilet ve 2 menü alabildim. Tüm bu işlemler 5 dakika içinde gerçekleşti ve sitede Bipuan ile ilgili herhangi bir kesinti veya bilgilendirme yoktu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Tüm biletlerimin iptal edilip, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Bipuan kesintisiyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
