to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımı Sonrası Ne Bilet Var Ne Para: İlgisiz Hizmet!
Merhaba, 26.08.2025 tarihinde Bursa BAOB Sahne'de, İ**** A****'la Gerçekler Acıdır programı için saat 20.30'a, C-5 ve C-6 koltuklarına kredi kartımla 2.200 TL ödeme yaparak iki bilet aldım. Ödeme gerçekleşti ve Biletinial şirketinin ödeme sistemi olan Elekse firmasından ödemeye dair mail geldi. Ancak sisteme baktığımda biletlerim yoktu. Biletinial firmasını aradım, müşteri hizmetlerine yarım saat bekledikten sonra bağlandım ve bana 'bilet almamışsınız' dediler. Sonra 'size mail ile dönüş yapacağız' dediler. Mail attım ama ne arayan ne soran oldu, biletlerimi de satmışlar. Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firma görmedim. Her aradığımda 30-45 dakika beklememe rağmen bağlanılamıyor. Hepsinin fotoğrafları var. Biletinial gerçekten çok kötü bir sisteme sahip. Şu anda bile yarım saattir bekliyorum, hala bağlanamıyorum. Param da ortada yok, biletlerim de yok.
Teşekkür ederim iadem yapıldı ama müşteri hizmetleri iletişimi 30 dakika olayını çözerlerse herkes için iyi olur…
Değerli İzleyicimiz Murat C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve çözüm sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Bilet tutarınız satın alma işleminde kullandığınız kartınıza iade edilmiştir. Bankaların işlem yansıtma süreci nedeniyle, tutarın hesabınıza aktarılması birkaç gün sürebilir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
