to read complaints and reviews, or file yours. 
Black Friday kampanyası kapsamında bilet.com üzerinden 3 gün önce Kuşadası–Samos feribot bileti satın aldım. Bileti 4340,37 TL tutarında, açık tarihli ve belirgin olarak 22 Temmuz için aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Satın alma işleminden kısa süre sonra, rakip firmanın fiyatı düşürmesiyle birlikte bilet.com da aynı hatta fiyat indirimi yaptı. Ancak, biz bilet.com’a güvenerek yüksek fiyattan bilet almış olduk. Fiyat değişikliğini fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kesinlikle sorumluluk almadıklarını, fiyat politikasını gerekçe göstererek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Temsilcileriyle sesli görüşme imkanı da sunulmadı ve herhangi bir çözüm önerilmedi.
Satın alma sırasında fiyat değişikliğiyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimi TÜRSAB ve CİMER’e de bildireceğimi belirtmek isterim.
Bilet.com üzerinden feribot bileti alarak hayatımın hatasını yaptığımı ne yazık ki anladım. Bilet değişikliği ve yeni bilet süreçleri ile ilgili çok yavaş ve kurumsallıktan çok uzak bir ekip ile çalışıyorlar. Kuşadası - Samos feribot seferini yapacak olan firmaların tarife değişikliği oldu ve yeni t...
18 Ağustos 2024 tarihinde Samos-Kuşadası hattı için saat 09.30 feribot biletlerimizin iptali sonrası, Bilet.com tarafından bana 18 Ağustos 08.15 seferine geçebileceğimiz bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek seyahat planımızı değiştirdik. Ancak, 08.15 seferinin aslında mevcut olmadığı, feribot firma...
03.08.2025 tarihinde Bodrum’dan Kos Adası’na gidiş, 05.08.2025 tarihinde Kos Adası’ndan Bodrum’a dönüş olmak üzere Bilet.com internet sitesi üzerinden Sky Marine Ferries firmasından feribot bileti satın aldım (PNR Kodları: bfgnz5qh6, bfgdna8uf, bfg3gf45j). Satın alma aşamasında veya bilet bilgileri...
Bilet.com üzerinden Samos'a gitmek üzere feribot biletini aylar öncesinden aldım. Seyahatime bir gün kala, Bilet.com'dan aldığım biletlerin teyidini yapmak için feribot seferini gerçekleştirecek firmayı aradım. Hava durumu ya da resmi tatil (1 Mayıs) sebebiyle bir problem olup olmadığını öğrenmek is...
Tilos Travel'dan bilet.com üzerinden Samos gidiş-dönüş feribot bileti aldık. Tatilimize iki gün kala gidiş seferlerinin iptal edildiği mail ve mesaj yoluyla bildirildi. Bunun üzerine başka bir firmadan gidiş bileti aldık. Dönüşten dört gün önce bilet.com'a mail atıp dönüşte bir sıkıntı olup olmadığı...
Yorumlar