to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletbayisi üzerinden online olarak 916 TL tutarında bir bilet satın almak istedim. Ödemeye geçtiğimde sistemde tutar 1.026 TL olarak provizyon aldım, bankamdan onay vererek bu tutarı ödedim ve para hesabımdan çekildi.
Ödemeden yaklaşık 3 dakika sonra şirket tarafından telefonla arandım ve benden bu kez de “İsterseniz 259 TL daha ödeyin, isterseniz para iadesi yapalım” denildi. Bu ek ücret talebine gerekçe olarak da “Ben bileti alırken bilet fiyatına zam gelmiş olması” gösterildi. Ödeme alındıktan sonra fiyat artışını tüketiciye yansıtmanın hakkaniyetli ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim ve para iadesi istedim.
Tarafıma, ödediğim tutarın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Ödemenin alınmasından sonra böyle bir fiyat farkı çıkarılması ve ek ücret ödemeye zorlanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin Tüketici Hakları mevzuatına uygun şekilde incelenmesini ve para iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Biletbayisi isimli firmanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 dakika önce kredi kartımla 24.420 TL tutarında bilet satın alma işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak sistem 'hata verdi' diyerek bileti kesmedi. Daha sonra firma beni arayarak bilet fiyatının güncellendiğini, bu nedenle bilet...
Çevrimiçi olarak sıradan bir bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim ancak ödemeyi kartımdan çektikten sonra 'biletlenmedi' uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletleme işleminin tamamlanması için ekstra ücret talep ettiler ya da iptal edileceğini söylediler. Bunun üzerine ip...
Biletbayisi.com sisteminde bilet aradım, 7000 TL civarında bir bilet buldum ve iki yolcu için bilgileri doldurup satın alma işlemi yaptığımda 'ödemeniz alındı fakat biletiniz onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni aradı ve bilet fiyatının değiş...
Yakın zamanda seyahat etmem gerekiyordu. Bilet al sitelerine girip uygun fiyatlı olana kara verip aldım. Biletbayisi ile böyle tanıştım ki keşke tanışmaz olaydım! Kredi kartımı kontrol edince yazan tutardan çok yüksek bir tutar çektiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayınca ekstra vergi ve ekstra g...
Bilet alıyorum ücretimi çekip biletimi kesmiyorsunuz. Sizinle irtibata geçiyorum provizyona almıştır banka yatırır birkaç güne diyorsunuz ama paramı çekmişsiniz. Tekrar size yazıyorum her müşteri temsilcisi ayrı bir şey söylüyor. Önce banka paramı kesmiş cevabı sonra evet ücretinizi almışız iade tal...
Yorumlar