to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletbayisi isimli firmanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 dakika önce kredi kartımla 24.420 TL tutarında bilet satın alma işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak sistem 'hata verdi' diyerek bileti kesmedi. Daha sonra firma beni arayarak bilet fiyatının güncellendiğini, bu nedenle bilet için benden yaklaşık 3.000 TL daha talep ettiklerini söylediler.
Ben de 'Madem fiyat arttı, para çekilmeden önce neden bilgi vermediniz? ' diye sorduğumda, bunu My Freighter şirketinin fiyat güncellemesine bağladılar. Ek ücreti ödemek istemediğimi, bu şartlarda işlemin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine biletin ana parasını (yaklaşık 21.000 TL’lik kısmını) 1 saat içinde hesabıma yatıracaklarını, geriye kalan yaklaşık 3.000 TL’lik vade farkını ise 3 iş günü içinde iade edeceklerini söylediler.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış olmam nedeniyle bu ikinci kez başıma geliyor ve bu uygulamadan son derece rahatsızım. Ödeme alındıktan sonra 'fiyat güncellendi' denilerek müşteriden tekrar fark istenmesi ve iade sürecinin parça parça ve gecikmeli yapılması kabul edilebilir değil.
Kartımdan çekilen toplam tutarın tamamının, ek bir kesinti ya da gecikme olmadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çevrimiçi olarak sıradan bir bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim ancak ödemeyi kartımdan çektikten sonra 'biletlenmedi' uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletleme işleminin tamamlanması için ekstra ücret talep ettiler ya da iptal edileceğini söylediler. Bunun üzerine ip...
Biletbayisi.com sisteminde bilet aradım, 7000 TL civarında bir bilet buldum ve iki yolcu için bilgileri doldurup satın alma işlemi yaptığımda 'ödemeniz alındı fakat biletiniz onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni aradı ve bilet fiyatının değiş...
29 Eylül 2025 tarihinde Biletbayisi.com üzerinden Ajet firmasına ait İzmir–İstanbul uçuşu için 2349 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden 5 dakika bile geçmeden iptal etmek istediğimde, bana 1200 TL kesinti yapılacağı söylendi. Değişiklik yapmak istediğimde ise 1800 TL işlem ücreti t...
Yakın zamanda seyahat etmem gerekiyordu. Bilet al sitelerine girip uygun fiyatlı olana kara verip aldım. Biletbayisi ile böyle tanıştım ki keşke tanışmaz olaydım! Kredi kartımı kontrol edince yazan tutardan çok yüksek bir tutar çektiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayınca ekstra vergi ve ekstra g...
Sayin Yetkili; 27.04.2024 tarihinde sitenizden bilet alımı yaptık, 15 dakika sonra iptal ettim. İptalde sitenizde herhangi bir cezai durum veya iptal edilmesi halinde alınacak ücret ile ilgili bir uyarı yazınız çıkmadı. İptal ettikten sonra iade edilecek rakam 3.468.74 TL olarak yansıdı, ekran görü...
Yorumlar