to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretimin Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi
Biletara üzerinden 8.10.2026 tarihli Çorum–Antalya seferi için 5.200 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ödememi banka kartımla yaptım, Garanti BBVA dekontumda da 5.200 TL’lik işlem açıkça görünüyor. Buna rağmen firma ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşılabilir değil, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir beklediğim 5.200 TL’lik bilet ücretimin bir an önce, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paramı gönderin parayı vermezseniz avukat halledecek bilginize
Zor durumdayız dört bilet parası azda değil avukata vereceğim parayı hesabıma attın
Biletara üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 08.10.2026 tarihi için toplam 4 adet, 5.200 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra biletlerimi iptal ettirmek zorunda kaldım, işlemleri de uygulamadan değil, arayarak müşteri temsilcisi üzerinden gerçekleştirdim. İptal sonrasında ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir onay bilgilendirmesi yapılmadı. Görüşme sırasında biletlerimin bedelinin “açığa alındığı” söylendi. Daha sonra bu açık bileti kullanmak istediğimde bu kez fark ücreti çıkarıldı ve bu farkı ödemem gerektiği belirtildi. Kabul etmediğimde ise bu bileti de iptal edebileceklerini, yeniden bilet almam gerektiğini söylediler. Ben de yönlendirmeleri doğrultusunda o bileti de iptal ettirdim ve tekrar bilet satın aldım. Tüm bu işlemlere rağmen ilk aldığım ve sonrasında açığa alınan, ardından da iptal edilen biletlerime ait 5.200 TL tutarındaki iade tutarı hesabıma geri dönmedi. Banka hesabımda yalnızca çekim işlemini görüyorum, herhangi bir iade hareketi yok. Biletara’nın ve Ali Osman Ulusoy firmasının bu süreçte bilgi vermeden, sürekli yön değiştirerek ve müşteriyi mağdur edecek şekilde işlem yapmasından dolayı son derece rahatsızım. İptalini yaptırdığım ve kullanmadığım biletlerime ait toplam 5.200 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iadenin hangi tarihte hangi işlem numarası ile yapıldığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
