to read complaints and reviews, or file yours.
Biletara.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 75/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek hattına erişim sorunlarını, ödeme sonrası bilet oluşmama durumlarını ve iade gecikmelerini bildiriyor.
29 Eylül 2026 tarihinde Bıletara.com üzerinden İzmit’ten İstanbul Havalimanı’na olan, PNR numarası 6323503 olan sefer iç...in yaklaşık 750 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemden yaklaşık 1 saat sonra bileti iptal ettirdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödem
Biletara üzerinden 12.09.2026 tarihinde Mersin’den Nevşehir’e saat 12.00 kalkışlı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. ...11.09.2026 tarihinde, hem süresi içinde hem de kurallara uygun şekilde bileti iptal ettim ve tarafıma iade işleminin alındığına dair mesaj gönderildi. Aradan zaman geçmesine rağme
Biletara üzerinden 8.10.2026 tarihli Çorum–Antalya seferi için 5.200 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti i...ptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ödememi banka kartımla yaptım, Garanti
4 Eylül 2026 tarihinde Biletara uygulamasını indirip Bursa–İstanbul Havalimanı (İstanbul Seyahat) için 6 Eylül 2026 saat... 14.00 seferine bilet almak istedim. İlk bileti sorunsuz bir şekilde alabildim. Aynı sefer için ikinci bileti almak üzere bilgileri tekrar doldurduğumda bu kez banka kartı bilgiler
19.06.2026 tarihinde saat 19:18 sularında biletara.com üzerinden bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra... ekranda “ödeme yapılmadı” uyarısı çıktı. Aynı işlemi ikinci kez denediğimde de yine aynı uyarıyı aldım. Daha sonra Ziraat Bankası hesabımdan hareketleri kontrol ettiğimde, her d
14 Mayıs tarihinde Biletara üzerinden 46H4MZ PNR kodlu, Antalya–İstanbul tek yön uçak bileti için 1.648 TL ödeme yaptım.... Aynı gün bileti kendi talebimle iptal ettirdim ve tarafıma ücret iadesinin 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Verilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücret iadesi
Bugün Lüks Diyarbakır ile Diyarbakır–Erbil seferine katıldım ve yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsiz kaldım. Bile...t alırken sefer saati akşam 17.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen firma kendi inisiyatifiyle bunu 19.30’a kaydırdı ve bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Biletara sitesi üzerinden 02.05.2026 sabah 10.50’de iki adet otobüs bileti satın aldım. PNR kodum NDWS0tn’dir. Sitede “2...4 saat öncesine kadar iptal edilebilir” ibaresi bulunmasına rağmen, biletleri alalı henüz yaklaşık 12–13 saat olmuşken sistemde iptal süresi dolmuş görünüyor ve işlem yapamıyorum.
"Param iade edildi teşekkür ediyorum"
21 Mart Cumartesi günü için Denizli–İstanbul 23.00 seferine Biletara üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında si...stem hata verdi, bileti oluşturmadı ancak hesabımdan 1.600 TL tutarında ödeme çekildi. Ödemeyi saat 13.45 civarında yaptım, yaklaşık 3 dakika süren işlem sonunda bilet oluşmadığı
Biletara Metro üzerinden 21.02.2026 tarihi için saat 20.15 İzmit–Karabük seferine iki adet dönüş bileti aldım. Az önce t...arafıma “arabada bir sorun çıktığı ve biletimin iptal edildiği” yönünde yalnızca tek bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj sonrasında firmayı arayar
Biletara üzerinden 06.02.2026 tarihinde Denizli’den İstanbul’a yapmayı planladığım yolculuk için toplam 4.800 TL tutarın...da otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, banka kredi kartı ekstresinde provizyon numarası 575945 olarak görünmektedir. Ödemem kartımdan çekilmesine r
Biletara üzerinden bugün saat 16.19 için Esadaş firmasına ait otobüs bileti... satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.838 TL olarak yaptım. Ancak otogara
Biletara internet sitesi üzerinden Ankara’dan İzmit’e 25.01.2026 Pazar günü saat 12.00’de hareketli, 650 TL ödemeli bir ...otobüs bileti satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bu biletimi 01.02.2026 tarihine, öğlen 13.00’de Metro Turizm aracına, 1 numaralı koltuk boş olduğu için o koltuğa almak istiyo
"TSK"
Obilet alt acentesi olan biletara.com üzerinden 23.10.2025 tarihli Metro Turizm otobüs bileti satın aldım. Sefer, kasım ...ayında Metro Turizm tarafından iptal edildi ve firma ile yaptığım telefon görüşmesinde iadenin Obilet sistemine yapıldığı, buradan da en geç 7 iş günü içinde kredi kartı hesabıma g
Biletara üzerinden 05/12/2025 tarih saat 03.00 seferi için otobüs bileti aldım. Ancak tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim... ve hemen ardından düzeltmek istedim. Sisteme girdiğimde sefere 24 saatten az kaldığı için tarih değişikliğine izin verilmediğini gördüm. İşlemi bugün saat 12.35’te yaptım, ardınd
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkür ederim"
"Biletara" isimli aracı firmadan 25 Eylül 2025 tarihinde almış olduğum bileti aynı gün iptal ettim. Şimdiye kadar bileti...n iadesi kartıma geçmedi. Firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap telefon numarasını açmıyor. Instagram sitesinden yazdığımda, WhatsApp canlı destek üzerinden yazmam söylen
"Para iadesi tarafıma yapılmıştır"
15.10.2025 tarihinde saat 16.00 için Köksallar firması üzerinden Silifke-Gebze arası biletimi Biletara platformundan, PN...R: H1YO030 ile satın aldım. Ancak firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Bu durumun ardından hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Biletara ile iletişime ge
"Teşekkürkee"
"Sorun kısa süre içinde çözüldü teşekkürler."
