Biletara İade Ücreti Hesabımda Görünmedi: Acil Çözüm Talebi

Biletara üzerinden 12.09.2026 tarihinde Mersin’den Nevşehir’e saat 12.00 kalkışlı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. 11.09.2026 tarihinde, hem süresi içinde hem de kurallara uygun şekilde bileti iptal ettim ve tarafıma iade işleminin alındığına dair mesaj gönderildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki bilet ücretim Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatmadı. Bankamın mobil uygulamasından düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bilet bilgilerim E*** G** adına ve PNR numaram 2litre047HU8’dir.

İade mesajı gönderilmesine rağmen ücretin hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve iade sürecine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.