Biletara'dan Ulaşım Sorunu Ve Ücretsiz Bilet Değişikliği Talebi

Biletara internet sitesi üzerinden Ankara’dan İzmit’e 25.01.2026 Pazar günü saat 12.00’de hareketli, 650 TL ödemeli bir otobüs bileti satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bu biletimi 01.02.2026 tarihine, öğlen 13.00’de Metro Turizm aracına, 1 numaralı koltuk boş olduğu için o koltuğa almak istiyorum.

İki gündür hem online sistem üzerinden hem WhatsApp hattı hem de 0850 532 00 60 numaralı telefon üzerinden Biletara’ya ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bileti aldığım firmaya erişemeyince ayrıca Metro Turizm ve Obilet’i aramak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, Biletara’dan talebim, mevcut biletimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden 01.02.2026 saat 13.00 Metro seferine, 1 numaralı boş koltuğa alınmasıdır. İlgili değişikliğin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.