Biletalsat.com Bilet Transferi Yapılmadı İletişim Yetersiz Mağduriyet Yaşıyorum

07.09.2025 tarihinde oynanacak Türkiye–İspanya milli takım maçı için Biletalsat web sitesi üzerinden 233 euro EFT ile ödeme yaparak bilet satın aldım (Sipariş No: B26082 025 dnofvl). Satıcının biletleri tarafıma transfer etmesi bekleniyor şeklinde bir açıklama var, ancak bugüne kadar herhangi bir transfer gerçekleşmedi. 26 Ağustos’tan bu yana mağdurum ve maça sadece 5 gün kaldı.

Biletlerin transfer edilmemesi nedeniyle biletleri devredeceğim kişiler yurt dışından gelecek ve uçak bileti almaları gerekiyor; ancak netlik olmadığı için bu işlemleri yapamıyoruz. Defalarca canlı destek ve mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, 10 mesajımdan sadece birine yanıt verildi ve o da geçiştirilerek cevaplandı. Biletlerin iadesi ve ücretimin geri ödenmesi için yaptığım başvurulara ise hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Muhatap alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, biletlerin transferinin acilen tamamlanmasını veya transfer mümkün değilse ivedi şekilde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.