Bilet İptali Onayı Alındı Ancak 2500 TL İade Edilmedi

Villa Seyahat firmasından Biletall üzerinden 23.05.2026 tarihli, saat 02:29 kalkışlı Alibeyköy Otogarı – Tarsus Otogarı seferi için 40 numaralı koltuk adına, PNR kodu PYBY0MT olan otobüs biletimi satın aldım. Toplam 2.500 TL ödedim. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve sistem üzerinden iptalin alındığına dair onay mesajı da geldi.

Ancak bankamı aradığımda, bilet iptalinin bankaya yansımadığını ve iade işleminin görünmediğini söylediler. Yani Biletall üzerinden iptal onayı almama rağmen, ödeme iadem henüz gerçekleşmedi.

Biletimin iptalinin gerçekten işleme alınmasını ve 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.