Bilet Garajı'nda Görünmeyen Bilet Nedeniyle Konser Katılamama Ve İade Talebi

Bilet Garajı üzerinden 15 Mayıs tarihli Red If Performans etkinliği için konser bileti satın aldım. Ödememi 15 Mayıs günü kredi kartı ile gerçekleştirdim, banka tarafından işlemim onaylandı ve kartımdan tutar çekildi. Buna rağmen Bilet Garajı sisteminde biletim hiçbir şekilde görüntülenmedi, hem hesabımda hem de e-posta kutumda bilet bilgilerime ulaşamadım.

Etkinlik tarihi geçti, konser yapıldı ancak sistemde biletim görünmediği için satın aldığım bileti kullanamadım ve etkinliğe katılamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bilet Garajı’na e-posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca elimde, ödemenin gerçekleştiğini ve buna rağmen biletin hesabımda görünmediğini gösteren video kaydı bulunmaktadır.

Ödemesini yaptığım halde biletimi kullanamamam, sisteme erişememem ve muhatap bulamamam nedeniyle, ilgili bilet ücretinin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.