to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Garajı'nda Görünmeyen Bilet Nedeniyle Konser Katılamama Ve İade Talebi
Bilet Garajı üzerinden 15 Mayıs tarihli Red If Performans etkinliği için konser bileti satın aldım. Ödememi 15 Mayıs günü kredi kartı ile gerçekleştirdim, banka tarafından işlemim onaylandı ve kartımdan tutar çekildi. Buna rağmen Bilet Garajı sisteminde biletim hiçbir şekilde görüntülenmedi, hem hesabımda hem de e-posta kutumda bilet bilgilerime ulaşamadım.
Etkinlik tarihi geçti, konser yapıldı ancak sistemde biletim görünmediği için satın aldığım bileti kullanamadım ve etkinliğe katılamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bilet Garajı’na e-posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca elimde, ödemenin gerçekleştiğini ve buna rağmen biletin hesabımda görünmediğini gösteren video kaydı bulunmaktadır.
Ödemesini yaptığım halde biletimi kullanamamam, sisteme erişememem ve muhatap bulamamam nedeniyle, ilgili bilet ücretinin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Mutlu bey Merhabalar, Yaşadığınız bu durum için gerçekten üzgünüz. Görünen o ki, aslında çok basit şekilde çözülebilecek bir teknik aksaklık yaşanmış. Şu an e-posta kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, maalesef tarafınızdan bize ulaşmış herhangi bir mesaj göremiyoruz. Gönderdiğiniz videoyu dikkatlice incelediğimizde ise e-postanızı noreply adresimize gönderdiğinizi fark ettik. Bu adres otomatik sistemler tarafından kullanılmakta olup tarafımızca takip edilmemekte ve görüntülenememektedir. Yaşanan aksaklık her ne kadar teknik bir hatadan kaynaklanmış olsa da, mağduriyetinizi gidermek adına zararınızı karşılamak isteriz. Sizden ricamız, bizimle iletişime geçmenizdir. En kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
