Bilekki Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

BİLEKKİOFFİCİAL’in kendi sitesi üzerinden yaptıkları “bir alana bir bedava” kampanyasından toplam 4 adet erkek bileklik satın aldım. Ürünler 5 Ağustos tarihinde kargo ile elime ulaştı ve paketleri açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Reklam ve tanıtımlarda kullanılan fotoğraf ve videolardaki bilekliklerle bana gönderilen ürünler arasında çok büyük fark var. Ürün kalitesi çok kötü olmasa da tanıtım görsellerindeki kadar kaliteli, gösterişli ve özenli durmuyor, arada ciddi bir kalite ve görünüş farkı bulunuyor. Bu durum, tüketici olarak beni aldatan, yanıltan bir reklam niteliği taşıyor.

Durumu tüm detaylarıyla BİLEKKİOFFİCİAL’in resmi Instagram sayfasına da mesaj olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanıltıcı reklam yapılması hem de iletişime rağmen dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tanıtımlarda gösterdikleri ile gönderdikleri ürünün birbirine uygun olmaması nedeniyle, istersem ürünleri iade edebilmek veya kampanya şartlarına ve tanıtımdaki kaliteye uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Reklam-tanıtım ve gönderilen ürün arasındaki bu farkın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.