Kişiye Özel Bildirim Söz Verilen Uygulama, Genel Duyurular Sunuyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

7 Ekim 2026 tarihinde Bildirio uygulamasına internet üzerinden banka kartımla bir aylık abonelik satın aldım. Reklamlarda “sırf size özel bildirim geliyor” denilerek tanıtım yapıldığı için, bana puanıma ve durumuma göre özel bildirimler geleceğini düşündüm. Ancak uygulamayı kullanmaya başladığım andan itibaren bana özel hiçbir bildirim almadım, sadece herkesin görebileceği genel duyurular ve farklı puanlara, farklı kişilere yönelik ilanlar göründü.

Ben zaten kamu ilanlarını ve tercih edebileceğim kurumları her yerden araştırabilecek durumdayım, bu uygulamayı da özellikle “bana özel, hazır önüme gelen” ilanlar için aldım. Saatlerce uygulamanın içindeki ilanların arasında gezmek zorunda kalıyorsam, reklamlarda anlatılanla tamamen çelişen bir hizmet almış oluyorum. Uygulamanın anlatıldığı gibi çalışmadığını daha ilk gün fark ettiğim için de uygulamayı aktif olarak hiç kullanmadım.

Sorunu fark ettiğim gün, hem uygulama içindeki “sorun mu yaşıyorsunuz” kısmından hem de Bildirio’nun Instagram hesabı üzerinden defalarca kendilerine yazdım. Buna rağmen günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Reklamlarda gece geç saatlere kadar sürekli tanıtım yapılırken, iş destek vermeye gelince tamamen sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.

Aboneliğimi gelen e-posta üzerinden kendim iptal ettim. Buna rağmen uygulamadan aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve vaat edilen “kişiye özel bildirim” leri hiç alamadığım için, ödediğim abonelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tamamen kapatılmasını, uygulamadaki tüm kişisel bilgilerimin ve verilerimin silinmesini istiyorum. Bu işlemlerle ilgili olarak ne zaman ve nasıl dönüş yapılacağı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.