to read complaints and reviews, or file yours.Bilcee Tekstil Defolu Ürün
Bilcee Tekstilden 9 Eylül 2024 tarihinde aldığım, erkek şortunun arka kısmının lastiği çekilmiş olarak defolu geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün yıkanmış olduğunu bu nedenle lastiğinin çekmiş olabileceğini ve iade alamayacaklarını belirterek görüşmüş olduğum asistan telefonu yüzüme kapattı. (İsmini ısrar etmeme rağmen söylemedi ). Asistanınızın belirtmiş olduğu gibi bir yıkamada 3 olacak şekilde kalitesiz mi? Ürünün iadesi kabul edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağını belirtmek isterim. Ürün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma ödemenin iade edilmesini aksi takdirde yetkili mercilere başvuracağım hususunu bilgilerinize sunarım
Merhabalar, Instagram görüşmelerinde ürünün yıkanıp yıkanmadığı bilgisi tarafınıza sorulmuştur. Ürünün yıkanmadığı bilgisini ilettiniz. Fakat inceleme birimi ekiplerimiz ürünü incelediğinde ürünün yıkandığı ve ürünün yanlış yıkama kaynaklı ürünün deforme edildiğini sonuçlandırmıştır. Bu bilgi de tarafınıza iletilmiştir. İyi günler dileriz.
