İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi Ve 3070 TL İade Edilmedi

07.08.2026 tarihinde Bikinistan internet sitesinden toplam 3.070 TL tutarında bikini siparişi verdim. Siparişi verirken sitede iade seçeneği olduğu için içim rahattı, fakat daha sonra yaşadıklarım nedeniyle sitenin son derece güvensiz olduğunu gördüm.

Ürünler henüz kargoya bile verilmemişken site üzerinden iptal talebi oluşturdum ve açıklama kısmına ürünlerin elime geçmediğini, bu nedenle iade/iptal talep ettiğimi açıkça yazdım. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan ürünler kargoya verildi ve 19.08.2026 tarihinde bana teslim edildi.

Şu anda sitede siparişime ilişkin herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor, ayrıca firmaya ulaşabileceğim ne bir iletişim numarası, ne e‑posta adresi ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bilgisi var. İptal/iadeye dair hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum ve ödemesini yaptığım 3.070 TL’lik tutar fiilen boşa gitmiş durumda.

Sipariş numaram 199JQ6497W’dir. Ürünlerin iptal talebime rağmen gönderilmesi ve sonrasında iade imkanı sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.070 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu güvensiz işleyiş hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.