Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hesaba Erişim Engellendi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Bihter Soydar adlı internet sitesinden, Instagram reklamına tıklayarak 22.01.2026 tarihinde 3.599,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 12 parça kase sunum seti ve 6’lı kalp desen kahvaltı tabağı siparişi verdim. Sipariş numaram 9073 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı.

Ayrıca sipariş verdiğim e‑posta adresimle site üzerinde bir hesap oluşturmaya çalıştığımda, “bu hesaba erişiminiz engellendi” şeklinde bir uyarı aldım. Hem siparişimin durumunu göremiyorum hem de hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 3.599,10 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.