Ödemesi Yapılan Sipariş Bilgisiz, Hesap Engellendi Ve İade Talep Ediliyor

Bihtersoydar.com üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde 12 parça kase seti ve 6’lı tabak seti için banka kartımla toplam 3.696,15 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne tarafıma bir sipariş numarası iletildi ne de sitedeki hesabıma erişerek sipariş takibi yapabildim.

Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle sipariş detaylarıma, olası kargo bilgilerine veya herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargolama yapılmadı, ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, kargo takip numarası ya da sipariş numarası da gönderilmedi. Muhatap olabileceğim bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum, bu durum beni dolandırılmış olma ihtimali nedeniyle ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Ödemesini yaptığım halde hizmetini alamadığım bu alışverişe ilişkin olarak, 3.696,15 TL tutarındaki bedelin banka kartıma acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu işleme ait işlem numaram 00005796’dır.