Kargoya Verilmeyen El Yapımı Kase Seti İçin İade Talebi

Bihter Soydar isimli Instagram hesabı ve bihtersoydar.com sitesi üzerinden 18 Eylül 2026 tarihinde El Yapımı 12 Parça Kase Sunum Seti için 16435 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 2.900 TL ödememi yaptım. Üretim sürecini de düşünerek yaklaşık 20 gün boyunca sabırla bekledim.

Bu süre içerisinde adresini belirttiğim evden taşınma durumum olduğu için kendilerine defalarca yazıp arayarak siparişim hakkında bilgi almak istediğimi ilettim. Uzun süre sonra dönüş yaparak adresimi güncelleyebileceğimi, fırınla ilgili yaşadıkları sorun nedeniyle ürünlerin henüz kargolanmadığını söylediler. Muhatap bulduğumu düşünerek beklemeye devam ettim.

Bugün 31 Ekim olmasına rağmen ne ürünlerim kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu hafta içerisinde firmaya sosyal medya hesapları üzerinden tekrar yazdım, e-posta gönderdim, WhatsApp hesapları üzerinden hem yazdım hem de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Artık ürünlerin gönderilmeyeceğine kanaat getirdim. Bu nedenle 18 Eylül’de ödediğim yaklaşık 2.900 TL tutarındaki sipariş bedelimin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.