Bihtersoydar.com’da Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Bihtersoydar.com internet sitesinden 29 Aralık tarihinde, takip numarası 5054******68 olan el yapımı 12 parça sunum setinden 2 adet satın aldım. Toplamda 24 parça ürün gelmesi gerekirken, ilk gönderimde 2 parça ayaklı sunum kasem eksik çıktı. Zaten siparişim oldukça geç teslim edildi, üzerine bir de eksik ürün problemi yaşadım.

Firmaya ulaşmak oldukça zor oldu, ancak sonunda iletişime geçebildiğimde eksik 2 parça ayaklı sunum için gönderim sağlanacağı söylendi. Yaklaşık 2 hafta daha bekledim ve tarafıma yeni bir kargo gönderildi. Fakat bu kez de 2 adet gönderilmesi gerekirken sadece 1 adet ayaklı sunum kase gönderilmişti. Defalarca yeni adresimi bildirmeme rağmen ürünlerim eski ev adresime gönderildi ve yine eksik teslimat yapıldı.

Bu süreçte hem iletişim zorluğu yaşamam, hem ürünlerin defalarca yanlış ve eksik adrese gönderilmesi, hem de hâlâ siparişimi tam olarak teslim alamam nedeniyle firmadan son derece hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Talebim, eksik gönderilen 1 adet ayaklı sunum kasemin bir an önce güncel adresime, eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesidir.