Bigo Live Jeton Yüklemesi Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Bigo live hesabım (baha **, 538911**) bir süre önce askıya alındı ve hesabımın çalındığı söylendi. Telefonumu sıfırladıktan sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce hesabımın çalınmadığını, banlandığını, daha sonra ise herhangi bir ban olmadığını söyledi...

Bigo Live uygulamasında hesabımı silmek için işlem yaptım ve uygulama üzerinden silme talebimi ilettim. Ancak, silme işlemini başlatmama rağmen ertesi gün iPhone cihazımda “Oturumunuz kapandı, başka bir cihazdan oturumunuza giriş yapılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabıma tekrar giriş yapabiliy...

Bigo Live uygulamasında yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Uygulama içi destek talebi oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum her denememde sürekli olarak devam ediyor. Kullanıcıların sorunlarını iletebileceği ve kolayca ...

Bigo Live'dan 2 kez elmas yüklemesi yaptım. Yüklü miktarda dekontlarım da mevcut, fakat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İletişime geçebileceğim hiçbir numara bulunmuyor. Muhatabımız yok, kimle iletişime geçeceğimi bilmiyorum. Ya elmasları yükleyin ya da paramı iade edin.

938952885 numaralı abonelik bana aittir. Bigo Live uygulamasında oyunlara erişimim engellendi. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Bu konuyla ilgilenilip bana acil dönüş yapılmasını istiyorum. Konu hakkında yetkililerden dönüş yapılmasını rica ediyorum.