Cream Of Rice Ürününün Sulanması Ve Cevapsız İade Süreci

Big Joy Sports markasına ait 1,5 kg çikolata aromalı Cream of Rice ürününü yaklaşık 1 ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünü kullandığımda ciddi şekilde sulandığını fark ettim, bu durum ürünün kıvamını ve kullanımını olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve gerekli görselleri de paylaştım. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünle yaşadığım bu sulanma probleminden hem de ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Sorunumun giderilmesi için sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya yerine benim seçeceğim başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.