to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Bozdurma İşleminde Orantısız Ücret Kesintisi
Biggrewards uygulaması üzerinden 250 TL değerinde hediye çeki/çek bozdurma işlemi yapmak istediğimde hesabımdan 275 TL tahsil edilmektedir. 68754 numaralı siparişimde de 25 TL’lik ek kesinti yapılmıştır. Uygulamada neye ne kadar ödeneceği yazsa da, 250 TL’lik bir çek bozma işleminde 250 TL yerine 275 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumun, kullanıcı açısından haksız ve orantısız bir ücretlendirme olduğuna inanıyorum. Farklı bir arkadaşım da aynı konuyla ilgili firmaya şikayetini ilettiğinde, firmaların bu şekilde komisyon aldığı kendisine belirtilmiştir; ancak sonuç olarak kullanıcı, çek tutarından daha fazla ödeme yapmak zorunda kalmaktadır. Şu anda sistem üzerinde aynı ücretlendirme yapısının sabit olarak devam ettiğini görmekteyim.
Benim beklentim, biggrewards’ın bu uygulamayı gözden geçirerek 250 TL’lik hediye çeki/çek bozdurma işleminde kullanıcıdan 250 TL tahsil etmesi ve bu şekilde çek tutarından fazla ödeme gerektiren komisyonu kaldırmasıdır. Kullanıcıların çek tutarı kadar ödeme yaparak işlem gerçekleştirebilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Web sitemizdeki ürünlerin satış fiyatları ve ürün adında belirtilen kullanım tutarları farklılık gösterebilmektedir. Her ürünün sayfasında ürünlerin satış tutarı ve ürün adında çekin tl olarak değeri net olarak belirtilmektedir. Saygılarımızla Biggrewards Müşteri Hizmetleri
