Yüksek Ücretli Tatilde Eksiklikler Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

6 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış olacak şekilde bigados bungalov selimpaşa tesisinde 1 numaralı yeşil villada tek gece konakladık. Daha önce de gelip memnun kaldığımız için gönül rahatlığıyla tekrar tercih ettik ancak bu sefer tatilimiz adeta fiyasko oldu. Tek gece için 11,000 TL ödememize rağmen karşılaştığımız koşullar ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmedi.
7 kişilik kapasitesi olduğu söylenen evde mutfak eşyaları neredeyse komple eksikti, tabak bardak çatal kaşık gibi temel ihtiyaçlar bile ikişer üçer adetti ve yetersizdi. Yorgan da aynı şekilde eksikti, söylediğimiz her şey sonradan getirildi ama o kadar eksik vardı ki sürekli istemek zorunda kaldık. Evde peçete kağıt havlu gibi en basit ihtiyaçlar bile yoktu. Hepsini tek tek talep etmek zorunda kaldık.
Bahçedeki jakuzi bozuktu, evin içindeki de suyu ısıtmıyordu. Havuzun sıcaklığı sıcak havuz denilecek kadar sıcak değildi ve havuz şelalesi çalışmıyordu. Evde iki adet klima vardı biri tamamen bozuktu diğeri ise asla üflemiyordu. Klimanın bozuk olduğunu söylediğimizde bilgileri olduğunu söylediler ve çözüm olacak soba yaktırdılar ben tek gece tatilimde sobayla uğraşmak zorundaymışım gibi. Sifon arızalıydı bir kere basınca tekrar dolması uzun zaman alıyordu. Duş kısmında hem duş başlığından hem de hamam musluğundan asla sıcak su akmıyor. Saunaya gittiğimizde aralık ayında ''hava sıcak'' denilerek buhar açılmıyor aynı şekilde otelin hamam kısmında da sıcak su yok. Projeksiyon cihazı çalışmıyor gece yağan yağmurda ise tavan ve sürgülü kapı tamamen su alıyor sabah kalktık her yer sırılsıklam halılar bile ıslanmış.
Eksikleri söylediğimizde bir kısmı tedarik edildi ancak özellikle sıcak su ve ısınma sorunumuz çözülmedi. Paramızla rezil olduk ve kısacık tatilimiz tamamen mahvoldu.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve ödediğimiz yüksek ücreti de dikkate alarak, mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini, uygun bir iade veya telafi edici bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.