to read complaints and reviews, or file yours.Bl-00154 Numaralı Siparişin Hazırlanıyor Durumda Kalması Ve İptal Talebi
Big Lesson adlı siteden 14 Nisan tarihinde bl-00154 numaralı siparişi verdim. 999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir takip numarası iletildi.
Siteye ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de kargoya verildiğine dair bir işleme rastlıyorum.
Bu nedenle bl-00154 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Big Lesson internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 4 Mayıs tarihinde iade ettim ve iade sürecinin tamamlanmasını bekledim. Ancak aradan çok uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram BL-00154’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatırılacağını söylediler fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İade ettiğim ürünün ücretinin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kargom yola çıktı satıcı tarafıma dönüş sağladı teşekkürler
