Kalitesiz Cheesecake Ve Çikolata Sosu Nedeniyle İade Talebi

Ocak 2026 akşamı saat 21.00 civarında Anadolu Hisarı BigChefs şubesine tatlı ve kahve içmek için gittik. San Sebastian cheesecake ve üzerinde Magnum olan bir tatlı sipariş ettik ancak gelen ürünlerin kalitesi akıl almaz derecede kötüydü. San Sebastian’ın kokusu ciddi anlamda rahatsız ediciydi; yumurta mı yoksa katı yağ mı olduğunu anlayamadığımız ağır bir koku vardı. Çikolata sosu da hem tadı hem kokusuyla yenilemeyecek kadar kötüydü.

Yaklaşık bir saat boyunca orada oturduk ve bu süre içinde sadece biz değil, çevremizdeki masaların da yedikleri ürünlerle ilgili sürekli şikayette bulunduklarına şahit olduk. Daha önce son iki gidişimde de farklı sorunlar yaşamıştım ancak önemsememiştim. Bu kez hem ürünlerin bariz kalitesizliği hem de diğer misafirlerin de benzer sorunları dile getirmesi nedeniyle bu yaşadıklarımızı artık yazma ihtiyacı duydum.

Yıllardır severek tercih ettiğimiz BigChefs’ten bu kadar kötü bir deneyimle ve büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldık. Tüm bu olumsuzlukların üzerine yaklaşık 2.000 TL hesap ödeyip, sonrasında mide rahatsızlığı yaşayarak masadan kalktık. Ödemeyi nakit yaptığım için elimde fiş veya fatura bulunmuyor.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle o akşam ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Anadolu Hisarı şubesindeki ürün kalitesinin ve mutfak süreçlerinin acilen kontrol edilmesini, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılarak başka misafirlerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını istiyorum.