to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Porsiyon Azalması, Kalite Düşüşü
Yıllardır kahvaltı için tercih ettiğimiz BigChefs Turgutreis şubesinde 24 Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız deneyim bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki kişi olarak gittiğimiz kahvaltıda kişi başı 912,5 TL ödememize rağmen, hem porsiyonlar belirgin şekilde küçülmüş hem de ürün kalitesi önceki yıllara kıyasla gözle görülür biçimde düşmüş durumdaydı.
Kahvaltı fiyatı artırılmış olmasına rağmen, masaya gelen yiyecek miktarlarının en az üçte bir oranında, hatta bazı ürünlerde neredeyse yarı yarıya azaltıldığını fark ettik. Özellikle hellim peyniri olarak sunulan peynirin hellim olmadığını, daha çok sıkıştırılmış krem peynir tarzı bir ürün olduğunu gördük ve onun bile bir diliminin ikiye bölünerek servis edilmesi açıkçası bizi şaşırttı. BigChefs’i tercih etmemizin en önemli nedeni, bugüne kadar sunduğu ürünlerin kalitesi ve bu konuda markaya duyduğumuz güvenken, bu ziyaretimizde kalite anlamında da ciddi bir düşüş olduğunu üzülerek gözlemledik.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, BigChefs Turgutreis şubesinde porsiyonların ve ürün kalitesinin eski standartlarına geri dönülmesini ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin yeniden tatmin edici seviyeye getirilmesini bekliyorum. Benzer bir hayal kırıklığının başka misafirler tarafından da yaşanmaması için bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Bu deneyimimi, markanın bildiğimiz kalitesine ve dürüstlüğüne geri dönebilmesi için medya kanallarında da paylaşacağım.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
Telefon numaramı günler önce paylaşıp uygun olduğum saatleri de bildirmiştim ancak kimse benimle temasa geçmedi!
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
Sanırım bu yanıtı bir robot veriyor. Bir önceki yanıtımda belirttiğim gibi, günler önce belirttiğiniz e-posta adresine talep ettiğiniz bilgileri gönderdim. Sanırım sizin amacınız sorunu dinlemek ya da çözmek olmadığı için hep bu şekilde otomatik yanıt vererek topu taca atıyorsunuz.
Merhaba, Ulaşmış herhangi bir geri bildiriminiz bulunmamaktadır. Sizi dinlemek ve en kısa sürede destek olmak isteriz. Saygılarımızla.
Benim açımdan bu noktada konu kapanmıştır! Size başarılar!
