Astoria BigChefs’te Gıda Zehirlenmesi Sonrası Yetersiz İlgi Ve Özürsüz Yaklaşım

Dün Astoria BigChefs’te öğle saatlerinde korili tavuk kase siparişi verdim, saat 13.00 civarında yemeğimi yedim. O gün başka hiçbir yerde, farklı bir yemek veya ana öğün tüketmedim. Yaklaşık 3 saat sonra midemde şiddetli ağrı ve beraberinde baş ağrısı başladı, önce günün yorgunluğu ve stresi sandım, eve gidip dinlenmeye çalıştım. Ancak ayağa kalkmamla birlikte istifra ve mide bulantım iyice arttı ve özel bir hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Hastanede yaklaşık 2 saat kadar yattım, kan tahlili yapıldı, serum takıldı ve mideyi toparlayıcı, bulantı giderici ilaç tedavisi uygulandı. Doktorların değerlendirmesi gıda zehirlenmesi yönündeydi ve bu durum benim için hem sağlık hem de psikolojik açıdan oldukça yıpratıcı oldu.

Bugün restoranı ve ilgili birimleri aradığımda yalnızca bir “özür” ile geçiştirildim. Sonrasında ana merkezden arayan kişi, en son gelen parti üzerinde inceleme yapacaklarını ve 15 gün sonra sonucu paylaşacaklarını söyledi. Tüm bunlar söylenirken de sadece “geçmiş olsun” denilmesiyle yetinildi, durumun ciddiyetiyle ilgilenen, gerçekten sorumluluk alan kimse olmadı. İnsan sağlığının bu kadar değersiz görülmesi ve markanın kendi ürününün arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Astoria BigChefs’in sattığı pahalı ürünlerin arkasında durmaması, yaşanan bu sağlık sorunu karşısında bu kadar umursamaz ve yüzeysel bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle gerekli tüm yerlere şikayetimin iletilmesini istiyorum. Bu yaşadığım olay, yemeklerinin güvenilir olmadığını ve insan sağlığını yeterince önemsemediklerini açıkça gösterdi. Çevremdeki herkese ve ulaşabildiğim her kanalda bu durumu anlatacağım; böyle bir sürecin Astoria BigChefs gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.