to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos Çarşamba günü, Gaziantep Sankopark şubenizde üçüncü kez ice caramel mocha siparişi verdim ve her seferinde aynı personel tarafından benzer bir sorun yaşadım. Siparişimi almak istediğimde, ilgili çalışan ürünün sosunun olmadığını söyledi. Ancak 5 dakika sonra başka bir çalışan geldiğinde tekrar sorduğumda sosun aslında mevcut olduğunu öğrendim. Daha önceki iki siparişimde de aynı şekilde yanlış yönlendirildim ve ürünüm hazırlanmadı.
Kahve satışı yapan bir işletmede, çalışanların müşterilere doğru bilgi vermesi ve siparişleri eksiksiz hazırlaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü ücretsiz istemediğimi, ücretini her seferinde nakit olarak ödediğimi özellikle belirtmek isterim. Eğer çalışan ürünü hazırlamak istemiyorsa, bu ürünü menüden kaldırmanızı ya da ilgili personelin değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark’ta bulunan Bubble Tea şubesinde çocuklarımla birlikte içecek almak istedim. Çocuklarım, aldığımız bubble tea’nin rengini değiştirmek istedi. Ancak çalışanlar, bu talebi açıklama yapmadan ve oldukça kaba şekilde reddetti. “İsterseniz alın, istemiyorsanız almay...
Gaziantep Sankopark'taki Big Bubble Tea şubesinden bugün standart ürünler sipariş ettim ve hiçbir ekstra talebim olmamasına rağmen, kasada ürünlerin fiyatı tabelada yazan tutardan daha yüksek olarak alındı. Örneğin, 180 TL olarak belirtilen bir ürün 200 TL'ye satıldı ve toplamda 720 TL'lik siparişi ...
27 Mayıs akşamı, saat 22:30 civarında iki adet caramel frappe aldım. Daha önce defalarca içtiğim frappe ile hiçbir alakası yoktu; neredeyse sadece buzlu süttü, kahvesi ise yok denecek kadar azdı. Başka bir görevliye gösterdiğimde, 'Bu frappe ama arkadaş bir tık buzunu fazla koymuş,' dedi. Demek ki b...
Bursa Korupark şubesine son zamanlarda neredeyse haftada bir uğruyorum. Sezar salata ve Apple Time ürünlerini çok beğeniyorum. Ancak orada bir sarışın garson hanım var, davranışları beni rahatsız ediyor. Bugün arkadaşımla gidip white mocha ve mocha siparişi verdik. Mocha yerine latte geldi. İçinde ç...
3 çay 15 dakika gibi bir sürede gelmesine rağmen bunu sorun yapmadık, çay kaşığını bir tane getirsem 3 kişi kullansanız olur mu denildi, onu da anlayışla karşıladık. Çaya şeker atıp tadına baktığımda buz gibiydi. Şikayetimizi dile getirip yenisini rica ettik. Dibinde şeker olan geri göndermiş olduğu...
Yorumlar