to read complaints and reviews, or file yours.Big Baker Şubesinde Kirli Roka Ve Duyarsız Personel Üzerine Özür Talebi
18.10.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Hilton AVM’de bulunan Big Baker şubesinde pizza siparişi verdim. Pizza ile birlikte gelen rokanın yeterince yıkanmadığını, yaprakların bir kısmının çürük olduğunu ve üzerinde toprak parçacıkları bulunduğunu fark ettim. Bu durumu kasadaki görevliye göstererek ilettim.
Kasadaki kirli sakallı erkek görevli, rokaları göstermeme rağmen tabakta herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Hem ürünün hijyenine gereken özenin gösterilmemesi hem de bu tutumla karşılanmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Üstelik bu işletmede sipariş alınırken peşin ödeme alındığı için, sorun yaşamama rağmen hesabı çoktan ödemiş durumdaydım.
Big Baker gibi bir markadan en azından hijyene dikkat edilmesini ve personelin müşteriyi dikkate alan bir tavırla yaklaşmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan içten ve net bir özür bekliyorum.
